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Voilà, carbone38, de quoi traiter les litiges comme il se doit  :

https://www.litige.fr/e-mise-en-demeure-mise-en-cause?utm_source=adw-md&gclid=EAIaIQobChMIvpCezc_Z5A...

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bonjour @jacques43 

merci de ton retour,malheureusement je n'en sais pas plus,espérons que ton problème soit résolu rapidement

bonne journée

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Bonjour melet39

Si tu n'en sais pas plus, ce que je peux comprendre, tu peux alors éviter de laisser entendre que ce qui doit être la réparation d'un préjudice (et donc une obligation légale) pourrait être "présenté" comme étant un "geste commercial"

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Tout à fait d'accord @jacques43 

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2 octobre. Toujours pas d'avancement.

Pas de nouvelle.

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 7 octobre toujours aucune avancé. On contact le tchat, le problème réseau est résolu, ah (gros gros doute), on vous contact blablabla, bref les phrases préformatées pour faire infuser très longuement e pigeon, le lapin de garenne mais tout sauf un client. Bravo à vous pour votre remarquable efficacité même mieux que des marchands de tapis sans insulter cette profession.

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@Carbone38 Bonjour,

Avez-vous eu un retour de l'équipe technique ?

Franck_

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Bonjour Franck,

Non aucune nouvelle. Au point mort depuis le 1er RDV du 26 août non honoré.

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Bonjour @Carbone38,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Carbone38 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt