La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Cela fait déjà plus d'un an que j'ai effectué la demande de raccordement à la fibre avec mon proprietaire chez Orange.

Nous avons rempli et envoyé l'Accord Syndic ainsi que le formulaire « convention d’installation » pour la mise en place de la fibre dans l'immeuble.

C'est bizarre parce que le délai de traitement du dossier est de 3 mois, l'installation 6 mois, alors que nous attendons toujours des nouvelles depuis le 27 octobre 2021..

Le batiment en face du notre, avec lequel nous divisons des parties communes et les places parking, a été raccordé récemment et nous rien..

Merci de bien vouloir m'aider.

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Bonjour @Pippucka 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Bonsoir, 

J'obtiens ça: 

"Le déploiement a démarré dans votre quartier

Un accord syndic est nécessaire pour vous raccorder."

C'est impossible, ça fait plus d'un an qu'on a tout envoyé.

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re @Pippucka 

voir avec ton syndic ils ont un numéro dédié

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

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re @melet39 

J'ai déjà contacté ce numéro et ils m’ont dit qu’il n’y a rien à faire.. que je dois voir ça avec mon bailleur. C'est pas possible, au final il n'y a jamais de solution. 

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re @Pippucka 

c'est ton bailleur qui doit contacter ce numéro à toi ils ne te donneront pas d'info

cdt