La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, je viens d'emménager dans un immeuble neuf qui a été fibré par Orange. Cela fait plus d'un mois que les appartements ont étés livrés et il est toujours impossible de souscrire un abonnement fibre quelque soit l'opérateur. Orange à pourtant installé une plaque nous informant que la fibre a été installée.Ni le promoteur, ni le syndic ne peut nous renseigner et lorsque je contact Orange il ne semble pas savoir comment procéder. Peut-on me renseigner sur les démarches à faire pour pouvoir souscrire un abonnement fibre dans un immeuble neuf????

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Bonjour @Cherika 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
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cdt

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Bonjour,

Sur la carte d'éligibilité ce sont les données des anciennes habitation qui apparaissent. Ces habitations, ont étés détruites et une résidence de 5 bâtiments a été construite. Les travaux ont étés achevés en novembre 2021 et nous avons pris possession de nos logements en décembre 2021. Il y a bien un local fibre installé mais impossible de se faire raccorder même par orange.

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Bonjour @Cherika 

après la pose de la plaque il y a un délai légal de 3 mois avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres

cdt

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Merci pour votre réponse mais pourquoi personne n'a su me dire cela ? Ni orange, ni les autres opérateurs, ni le syndic, ni le promoteur ? C'est fou! En 2022, on doit attendre 3 mois pour pouvoir s'abonner à la fibre ? Merci pour l'information en tout cas. 

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re @Cherika 

c'est pour permettre à tous les opérateurs de proposer leurs offres

cdt