La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, bonsoir, 

Je ne sais pas vraiment si vous avez eu la même expérience mais lorsque j'ai annoncé mon déménagement auprès d'orange j'en ai profité pour demander une demande d'éligibilité, le commercial m'assure à 200% que la fibre est bien en avancement dans mon futur village.

J'emménage en décembre, je prends l'offre ADSL (car que ça de disponible...) SOIT LA VITESSE EXTRAORDINAIRE DE 3mb/s, parfois 0, ça dépend, m'enfin..

Mais je ne m'inquiète pas, je fais confiance à Orange, c'est idiot et dangereux, mais j'ai voulu tenter ma chance.

Et bah non, eh. Je rappel orange ( 6 fois car le bot annonce 9mins d'attente mais je me fais exclure au bout de 5) pour essayé d'avoir d'autres info; eh beh quelle idée !

Je cite :

'' ah bah, c'est en cour, mais pas prévu pour votre rue. '' 

Ha, pourtant votre collègue m'a garanti que ça serait sous peu 

'' peut-être mais non. Désolé. '' 

Pas moyen d'obtenir un mail de contact d'orange, pas moyen de gratter une information solide. 

Je me permet de vous demander, et par la même occasion de me rassurer. 

- est ce que vous attendez encore depuis x temps pour votre raccord fibre ?

- suis-je condamné à payer une certaine somme pour littéralement, je ne mens pas et c'est garantit; moins de 3mb/s pour le reste de mes jours ?

Non parce que crédit 25 ans, si c'est 1 semaines ( pas une blague encore ~) pour téléchargé deux malheureux giga, j'ai pas fini.

Merci ! 

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Bonjour @JoystickOOS ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

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bonjour @JoystickOOS 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Salut (:

Fait, et il me confirme bien que 

Par sav on passe de 

'' oui c'est prévu sous peu '' 

A

'' on sais pas quand '' 

J'suis pas plus avancer en fait, j'ai créé le poste parce que je voulais, quelques part, une idée constructive mais aussi me rassuré en me disant que je n'étais pas le seul.

J'ai fais le calcul, 396€ à l'année.

Pour 3mb/s.

Et encore, hier 1h30 pour téléchargé 526mo de maj xbox.

J'ose même pas regardé Netflix haha.

Mais merci de l'intérêt Melet (:

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re @JoystickOOS 

merci de ton suivi,on va attendre des nouvelles du webconseiller

bonne journée

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De rien, 

En revanche inutile d'attendre le retour du conseiller vu que, bah, il peux rien faire en fait. 

Genre littéralement. 

M'enfin, pas le choix. Coincé pour un an à 400€.

Bonne fin de semaine melet ! 

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re @JoystickOOS 

merci de ton retour

bonne fin de semaine également

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Hello @melet ! 

Comment vas depuis ? 

Update depuis le message de l'année dernière, vous allez voir, c'est rigolo tout plein.

Fin novembre 2020, j'appelle pour avoir des infos, le conseiller, Henri, m'affirme a 100% : fibre dispo avec rdv fin décembre 2020, début janvier 2021. 

Soit,

J'indique le fait de vouloir passer chez Orange pour mon portable, histoire de tout regrouper chez un opérateur et aussi parce que SFR, même après presque 14 ans chez eux, bah c'est devenu naze.

L'ami Henry me sort '' ha mais si il y a des frais de résiliation, orange prend une partie a sa charge '' ok d'ac Henri, c'est grave sympa ! 

Du coup, super content, je me dis que l'histoire de mes 3 pauvre mbs est fini.

Voilà la saison 2 maintenant : je rappel mi janvier, la conseillère me dit et m'assure au plus au point, fibre dispo avec rdv début février : bon bah ok, mais les propos d'Henri, j'en fais quoi ? 

Eh bien d'après elle, il a dit n'importe quoi a propos de la reprise en partie de chez Orange pour le mobile. 

Bon bah soit, rebelote. Mon pc attendra. C'est pas comme si mon conjointe en télétravail, téléconseillere également en (c--e ) avec 3mbs pour bosser normalement mais bon. Début février. Ok.

Hier j'appelle : ma collègue a fait une erreur, ça sera dans 2-3mois.  J'ai demandé une réclamation pour vérifier les appels etc, Valérie laporte ( aucune idée de qui c'est ) me dit qu'Orange s'excuse pour les fausses informations.

Merci. Mais je fais quoi maintenant ? Orange a juste de la chance de pas a avoir faire face aux conséquences en fait, parce qu'au fond ... Qu'est ce que je peux faire a part attendre et sourire poliment ? 

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bonjour @JoystickOOS 

merci de ton retour,malheureusement toujours négatif,je m'attendais plutôt à une bonne nouvelle

malheureusement,comme tu dis je ne vois rien d'autre à part attendre

bon après midi

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... ça va être chaud le jour où les avis, mécontentement des clients sera pris en compte.

Merci quand même ! 

Bon aprèm' également ! (: 

On y crois !