La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

@cami 

explique toi

[#2]

Bonjour,

tu ne perds pas la ligne RTC si tu continues à payer un abonnement-

C'est un choix: 2 abonnements: 1 pour ta box (IP) , l'autre pour ton fixe(RTC).

Moi j'ai pris la fibre en 2019 et gardé mon RTC- C'est bien passé dans les gaines (ouf!!)

Bonne journée

[#3]

Bonjour,

je suis d'accord avec le fait de dire que ORANGE ' en profite'!!

Moi j'ai insisté lourdement en 2019 lors de l'installation de la fibre pour garder mon RTC (pour mon alarme).

J'ai eu la chance que la fibre ait pu passer dans la même gaine que mon RTC.

Et j'ai bien depuis: Fibre ET RTC avec bien sur 2 contrats différents payants.

Nous sommes en 2020, la fin du RTC est repoussé d'année en année (pb avec les PRO) -Et les consignes doivent être de plus en plus autoritaires chez ORANGE-

La commercialisation du fixe n'est plus possible chez ORANGE MAIS LE MAINTIEN DE SA LIGNE est toujours possible.

Et donc tout client qui désire CONSERVER sa ligne doit pouvoir souscrire à un autre contrat fibre en même temps.

Cordialement

[#4]

bonjour @Emilie45- 

merci du retour

bonne journée

[#5]

Bonjour
Ton intervention m'a été très utile. Il y a quelques mois j'avais voulu upgrader mon internet ADSL et ils m'avaient affirmé à l'agence que ce n'était pas possible de garder le fixe RTC. Doc je les avais envoyé promener sachant, en temps qu'ancien de France Telecom, je savais qu'il n'y avait aucun problème technique à le réaliser. Je pense qu'a l'époque ils voulaient faire disparaître les lignes fixes. Maintenant je vais faire installer la fibre et j'aurais des arguments pour garder ma ligne fixe.
Merci de ton intervention
Cordialement
Poloe

[#6]

bonjour @Poloe 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#7]

bonjour, mais apparemment SFR ne se pose pas la question : ils passent leur fibre en retirant le cuivre ! donc la ligne fixe Orange que je tiens à garder puisqu'elle me sert pour mon alarme n'existera plus dans la nouvelle installation ; c'est une solution de facilité.  je pense que les techniciens d'Orange devraient se préoccuper de cette situation, cela va leur retirer des clients ? je suppose qu'ils ne font pas de même s'ils sont consciencieux comme vous ? merci 

[#8]

Bonjour
En fin de compte je n'ai pas plus voulu garder la connexion cuivre, mais en insistant, j'avais le droit de garder ma ligne RTC mais j'aurais eu un autre numéro pour la fibre alors que je voulais le même. Par contre le technicien qui m'a installé la fibre ma dit qu'il était dans l'obligation de garder physiquement le branchement cuivre, même si je ne le voulais plus.Donc actuellement j'ai toujours le fil cuivre de relié même s'il ne sert à rien.
Donc SFR est hors la loi s'ils ont enlevé la connexion cuivre surtout sans aucun accord
cordialement
Daniel

[#9]

bonjour @Poloe 

les techniciens n'ont pas le droit de supprimer la ligne cuivre par contre tu peux demander le transfert de ce numéro à la place du 09

cdt