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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Raccordement Fibre

orang_amère3316
contributeur
398  

Raccordement Fibre

Nous venons de tenter le raccordement à la Fibre. Surprise notre installation dans la maison est OK mais au raccordement exterieur KO. Technicien super disponible.

Nous nous sommes donc rendu à l'agence de Saint-médard en Jalles (33160), qui nous a tout simplement inivité à changer d'opérateur - si nous n'étions pas satisfaits - Trop de monde à l'agence, n'a même pas pris peine de nous demander notre nom, ni notre numéro. Ce commercial nous a juste viré de l'agence ! Est-ce ça la politique de satisfaction d'orange ?

J'ai donc tenter d'obtenir la hotline téléphonique que je remercie de sa disponibilité et qui pris le temps de faire une demande d'intervention. L'agence de St médard est je pense à éviter ou alors il faudra séléctionner un peu mieux ces commerciaux ou chiens de garde.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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389  

Re: Raccordement Fibre

bonsoir @orang_amère3316

 

tiens nous au courant de la suite

et pour l'agence fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
orang_amère3316
contributeur
372  

Re: Raccordement Fibre

Je viens de suivre ton conseil fort judicieux.

Merci, j'étais trop agacée pour y penser !!

Nous sommes polis et courtois et  j'ai du mal avec ces méthodes un peu cavalière ! Il est sûr que changer d'opérateur est une réponse facile, je ne crois pas qu'elle réponde aux valeurs véhiculées par Orange groupe ! Je fais moi-même partie de ce groupe par  l'intermédiaire de mon employeur actionnaire dans Orange Bank.

Bonne soirée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
364  

Re: Raccordement Fibre

bonsoir @orang_amère3316

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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