La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

J'ai demandé depuis début août le raccordement de la fibre. 

Les techniciens sont passés le 23 août 2019 et ont raccordé mais pas d'internet. 

Depuis le dossier est en traitement et pas de délai communiqué.

J'attends le réseau... 

Mais le problème, j'ai résilié SFR et donc je me retrouve sans internet. 

Merci par avance pour votre aide

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bonsoir @Kabed 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonsoir,

Je suppose que vous avez reçu et installé tout le matériel (ont, box, décodeur, etc) ?

Pas d'Internet ? Pouvez-vous être plus explicite svp ? Message d'erreurs ou symptoms ? 

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Merci

Est ce que vous avez le numéro pour appeler le service dédié pour la fibre

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Les techniciens sont venus et ont fait les branchements mais pas d'internet. 

Problème de réseau sur le boîtier extérieur au poteau ou au central

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Il n'y a pas de service dédié fibre, il faut appeler le 3900.

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re @Kabed 

dans ce cas il faut insister au 3900 en demandant le service 24h et espérer à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir @Kabed

On croirait que tu décris mon problème. Apparement c'est un problème récurent chez Orange de ne pas réussir leur raccordement du premier coup et de mépriser le client en ne lui donnant aucune information...