La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Je viens vers vous aujourd'hui car je me questionne sur le raccordement d'une construction, les démarches sont en cours pour le raccordement eau et électricité.

Orange étant l'opérateur d'infrastructure, je me suis rendu sur le site pour faire une demande de raccordement au réseau télécom. Ma commune est éligible à la fibre, cependant après avoir effectuer la demande, j'ai eu un retour d'un devis à auteur de 948e pour: conseil sur site pour travaux sur domaine public, fourniture PAR, vérification conformité d'acces.

Malgré les explications du devis par un conseillé, je ne suis pas satisfait de son retour qui, en finalité, m'oblige à signer ce contrat à 948e qui ne me convient pas. En sachant que cela ne comprend pas les travaux annexes pour le raccordement en lui-même.

Le boitier télécom se situe juste devant ma propriété (sous terrain), de ce fait je ne comprend pas un tel devis, pourriez vous m'éclairer sur la marche à suivre ? Car je souhaiterai éviter ce genre de frais. 

Par avance, merci pour vos retour

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Bonjour @Loti62 ,

Tout est détaillé içi :

Le raccordement - Raccordement de maison individuelle

Et là

Les offres - Raccordement de maison individuelle

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Bonjour, vous n'apportez malheureusement pas de réponses à mes questions, je connais ces liens j'y ai déjà effectué ma demande pour en arriver à mon problème actuel.

Merci quand même !

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Loti62 

J'ai eu connaissance de votre message à l'instant concernant le raccordement de votre nouvelle maison.

Il est difficile à notre niveau de vous expliquer le devis qui vous a été présenté. 
Le service raccordement qui est un service dédié permet de vous détailler les raisons de ce devis et je regrette que la personne que vous avez obtenue ne vous ait pas plus éclairé sur le prix.

Un devis de raccordement est justifié par 4 facteurs :
•La distance entre la maison et le point réseau public.
•Le type de passage (aérien ou souterrain).
•L'état voir l'absence des fourreaux.
•Les éventuels travaux de génie civil.

Ces points peuvent peut-être vous aider à vérifier le devis demandés.

Si vous souhaitez de nouveau obtenir le service "Maison individuelle" n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je vous communique les coordonnées en Message privé.

Je reste disponible et vous souhaite en attendant de vous retrouver un bon après-midi.

Sandra

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Bonjour @Loti62 ,

Pourtant c'est clair !

les 948 € c'est pour l'étude du dossier

Ensuite , il te faut payer les travaux de génie civil au droit du terrain !!