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Bonjour @Zaza4273 

Rassurez-vous, j'ai complété le remboursement du 11/12 au 14/12. Un Email de confirmation vous a été envoyé à ce sujet (sur l'adresse @orange.fr)

Niko

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Bonjour @Zaza4273 

Je peux voir votre LiveBox connectée.
Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Niko

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Bonjour

Oui depuis hier matin la connexion est rétablie. Nous nous en sommes aperçus par hasard. Nous n'avons vu personne.

Il semble que tout soit rentré dans l'ordre.

Merci.

Cordialement.

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Bonjour @Zaza4273 

merci de ton retour enfin positif

Bon après midi

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@Zaza4273,

Super !
Voilà une excellente nouvelle et notre équipe en est sincèrement ravie.
L'Opérateur d'Infrastrucuture nous a fait savoir hier, qu'il a terminé les réparations nécessaires. Votre Livebox s'est donc reconnectée toute seule à la suite de cette intervention sur le réseau. C'est parfait !

De mon côté, j'étudie votre dossier pour réaliser le remboursement final et je reviens vers vous en privé pour vous en faire part.

Je vous souhaite une très bonne soirée et une très bonne année 2024.
 Vanessa