Bonjour,
Les travaux sur mon terrain sont faits, le regard en bord de terrain est déjà prêt.
Parfait !
CEPENDANT: aucun travaux de raccordement entre mon regard et la borne sur le domaine public n'ont été faits par orange. (qui est bien mon opérateur réseau).
Dans le cas d'une maison neuve, on est dans le cadre de travaux "d'adduction" réseau. Les travaux jusqu'au Point d'Accès Réseau (PAR) sont à la charge du propriétaire y compris sur le domaine public "au droit du terrain". Même si cette notion de "droit du terrain" n'est pas juridiquement bien définie, l'opérateur Télécom quel qu'il soit (commercial ou d'infrastructure) ne prendra pas en compte ces travaux.
Tu verras des explications sur le site du régulateur Arcep avec un schéma explicatif sur les zones de responsabilité de chaque acteur.
https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/raccorder-batiment-neu...
Je crois comprendre :
* qu'Orange ne bouge pas car les travaux entre le PAR et ta propriété ne sont pas de sa responsabilité. Tu dois pouvoir faire appel à Orange pour les réaliser, surtout si Orange est l'Opérateur d'Infrastructure, mais à tes frais.
* et tu attends qu'Orange le fasse car tu n'a pas conscience que ce trajet (PAR au droit du terrain / propriété) est de ta responsabilité.
Si mon interprétation est correcte (je peux me tromper en fonction du peu d'éléments à ma disposition), j'ai du mal à comprendre qu'une telle incompréhension entre toi et Orange ait pu perdurer vu les différents contacts que tu as déjà eu.
Si ta maison neuve a été acquise via un promoteur, dans le cadre d'un lotissement, ce sujet d'adduction réseau aurait du être déjà traité ! ...ce qui n'est pas toujours le cas et il y a de multiples scénarios d'acquisition de maison neuve.
A ma connaissance la facture de 948 € couvre l'identification du PAR avec déplacement d'un personnel mandaté par Orange mais ne couvre en aucun cas les travaux d'installation réseau entre PAR et propriété avec les éventuels travaux de génie civil à réaliser. à tes frais.
orange. (qui est bien mon opérateur réseau)
Orange est ton opérateur réseau ? ou ton opérateur d'infrastructure ? ou les deux ?
Cette question d'adduction est à voir essentiellement avec l'opérateur d'infrastructure, l'opérateur commercial agissant une fois la question d'adduction traitée.
Si cette question d'adduction réseau a été traitée et que ta maison est éligible à la fibre par Orange, l'opérateur réseau Orange n'a plus aucune bonne raison pour faire trainer la mise en place de la connexion fibre.
je dépense donc des sommes folles en partage de connexion de mon téléphone.
Il va s'écouler un "certain temps" pour remettre ce dossier sur les rails et faire exécuter les travaux nécessaires.
Une solution type Box 4G/5G (opérateur de ton choix) ou satellite ( Starlink/Orange/Nordnet ..) pour être techniquement et financièrement opportune. Tu ne seras pas la première a devoir le faire.
Cordialement.
