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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Lolotorek
contributeur occasionnel
953  

Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Bonjour, 

Un technicien de chez Sade est venu pour installer la fibre dans ma maison neuve dans un nouveau quartier, il me dit qu'il ne peut pas installer la fibre car mauvaises informations concernant mon adresse, il me dit qu'il remonte les infos à orange, depuis plus rien, j'ai contacté orange 4 fois et incapable de me dire quand je vais être relié alors que free, sfr et Bouygues sont présents, ça commence à être urgent, mon forfait a commencé le 2 juillet !!!

Si quelqu'un peut m'aider, merci

20 RÉPONSES 20
melet39
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950  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

bonjour @Lolotorek 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolotorek
contributeur occasionnel
931  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Bonjour, OK merci

melet39
#TopMembre
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911  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

re @Lolotorek 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolotorek
contributeur occasionnel
842  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Bon j'ai appelé le 3900, 2 mois et 4 conversations pour me dire que la mauvaise adresse était renseignée donc clôture 1er dossier et ouverture d'un nouveau dossier, donc je demande un délai, on ne me répond pas, je redemandé un delai, on me répète les mêmes phrases génériques, faut attendre et la conseillère joue à la maîtresse d'école, je paie plus cher chez orange pour un service que je n'ai pas, je veux juste une idée d'attente, si c'est 1 mois ou plus je vais ailleurs, ça fait 15 ans que je suis passé de free à Orange et là je trouve que le service qu'on paie plus cher s'est nettement dégradé.

 

 

melet39
#TopMembre
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830  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

bonjour @Lolotorek 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus à part attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolotorek
contributeur occasionnel
822  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Merci de ton aide, je vais voir ce que je fais

 

melet39
#TopMembre
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818  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

re @Lolotorek 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolotorek
contributeur occasionnel
788  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

Bonjour, après un énième appel téléphonique, le conseiller me dit qu'en fait, suite à un retour d'un technicien, l'installation de la fibre n'est pas possible, je pense que des le début ils le savaient mais font attendre pour éviter qu'on aille ailleurs, ce n'est pas correct, du coup je change d'opérateur et je vais voir la concurrence qui est en fibre dans mon quartier, bonne journée

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
773  

Re: Raccordement fibre en attente depuis 2 mois

bonjour @Lolotorek 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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