La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Un technicien de chez Sade est venu pour installer la fibre dans ma maison neuve dans un nouveau quartier, il me dit qu'il ne peut pas installer la fibre car mauvaises informations concernant mon adresse, il me dit qu'il remonte les infos à orange, depuis plus rien, j'ai contacté orange 4 fois et incapable de me dire quand je vais être relié alors que free, sfr et Bouygues sont présents, ça commence à être urgent, mon forfait a commencé le 2 juillet !!!

Si quelqu'un peut m'aider, merci

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bonjour @Lolotorek 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, OK merci

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re @Lolotorek 

tiens nous au courant de la suite

bon après midi

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Bon j'ai appelé le 3900, 2 mois et 4 conversations pour me dire que la mauvaise adresse était renseignée donc clôture 1er dossier et ouverture d'un nouveau dossier, donc je demande un délai, on ne me répond pas, je redemandé un delai, on me répète les mêmes phrases génériques, faut attendre et la conseillère joue à la maîtresse d'école, je paie plus cher chez orange pour un service que je n'ai pas, je veux juste une idée d'attente, si c'est 1 mois ou plus je vais ailleurs, ça fait 15 ans que je suis passé de free à Orange et là je trouve que le service qu'on paie plus cher s'est nettement dégradé.

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bonjour @Lolotorek 

merci de ton retour,malheureusement négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus à part attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci de ton aide, je vais voir ce que je fais

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re @Lolotorek 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour, après un énième appel téléphonique, le conseiller me dit qu'en fait, suite à un retour d'un technicien, l'installation de la fibre n'est pas possible, je pense que des le début ils le savaient mais font attendre pour éviter qu'on aille ailleurs, ce n'est pas correct, du coup je change d'opérateur et je vais voir la concurrence qui est en fibre dans mon quartier, bonne journée

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bonjour @Lolotorek 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée