La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Le raccordement prévu aujourd'hui s'est avéré impossible car le fourreau semble bouché. Le technicien me demande de creuser le jardin pour accéder au fourreau (environ 50 cm).

Ne pouvant le faire moi-même et ne voulant pas dépenser de l'argent pour le faire faire, je souhaite tout simplement abandonner la fibre et revenir à un contrat ADSL, alors que le contrat fibre est signé depuis un mois.

Que dois-je faire ?

Merci pour vos réponses

Maxel92

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Salut @maxel92 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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Bonjour,

Après quelques hésitations, j'ai décidé de contacter le service orange pour faire les travaux nécessaires. Un technicien est intervenu hier après-midi, et, heureuse surprise, il a réussi là où ses collègues ont échoués. Il a réussi à installer la fibre malgré le fourreau bouché. A croire qu'il ne l'était pas si bouché que cela ; il suffisait d'insister un peu, mais cela était peut-être trop pour eux !

Incompétence ou manque d'implication ?

En tout cas, ce technicien m'aura évité des travaux inutiles.

Un grand merci à lui.

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Comment un fourreau arrive t'il à se boucher ??