Bonjour @Coraline04,
je reviens vers vous car j'ai obtenu des informations: votre lotisseur doit faire une déclaration auprès de l'opérateur d'infrastructure pour que votre adresse soit correctement déclarée et ainsi que la situation avance. Je ne vous cache pas que cela pourra prendre du temps.
Je vais vous transmettre + de détails en privé pour que vous puissiez vous rapprocher de lui à ce sujet.
À notre niveau, nous ne pouvons pas + intervenir, je suis désolée.
Vous devrez attendre que la bonne adresse soit répertoriée sur notre carte fibre pour (re)passer une commande avec nous sur de bonnes bases.
Carte de couverture Fibre - Réseau Orange
Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée
Magali
Conseillère Spécialiste Commercial
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