La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour je suis très déçu un technicien sous-traitant orange est passé pour m installer a fibre depuis le 27 juillet 2021.

N ayant pas réussi à faire passer le câble il  m a enlevé mon installation adsl  et m avait dit qu il nécessitait  la présence du propriétaire pour continuer l'opération.

J ai repris un rendez vous pour le 4 août 2021 de 13h a 16h le technicien n est jamais arrivé ni appelé pour s excuser. J ai Immobilisé le propriétaire qui devait aller travailler qui n était donc plus parti.

J appelle le service qui était chargé des travaux afin que le technicien vienne me remettre mon installation adsl on me renvoie chez Orange.

Depuis j appelle orange je n' ai pas de suite .

J ai passé tout mon temps a appelé orange et ce service est payant.

Je vous rappelle qu il est mentionné dans le contrat lors du passage du technicien si vous n êtes pas présent vous serez facturé.

Maintenant que le technicien n est donc pas arrivé ça se passe comment !!

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bonjour @Benjo3 

actuellement tu es client orange ou autre opérateur ?

cdt

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Bonjour je suis client chez un autre opérateur

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bonjour @Benjo3 

insiste auprès de ton opérateur en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Benjo3,

Je me présente Mathilde conseillère Orange, nous allons voir cela ensemble.

 je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

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bonjour @Benjo3 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonsoir c est impossible car je n arrête pas d appeler on me transfère de secteur a secteur et a chaque fois il faut réexpliquer je vous avoue on a l impression d un foutage de gueule

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bonjour @Benjo3 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Oui c est fait j attend le retour 

Merci cdt

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re @Benjo3 

merci du retour,c'est parfait

bon après-midi