Bonjour,
Votre technicien devait passer ce jour entre 14 et 16h. Au vue du contexte actuel "Covid 19" j'aurai pu comprendre que ce rdv soit reporté sur votre demande, mais au lieu de ça j'ai reçu par sms une confirmation que celui-ci serait maintenu. Hors ça n'est absolu pas le cas puisque personne n'est passée, et ma journée de congé ne sera pas récupérable.. C'est le 2e incident en 2 mois puisque vous m'avez vendu récemment un téléphone portable à prix correct certe mais sans m'informer au préalable que celui-ci serait suivi d'une mensualité augmentée de 6€/mois durant 24 mois.. Je compte sur votre sérieux et votre sens du commerce pour résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais.
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement
Mickaël
