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Re: Referencement Maison neuve
Merci @LindaP_
Savez vous me dire ce qui prend tant de temps s'il vous plaît ? Je n'ai aucune nouvelles depuis presque 6 mois. Un de vos collègues devait demander des précisions au service technique.
S'il vous plaît c'est étrange d'être seul dans le quartier à ne pas avoir la fibre tout de même
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Re: Referencement Maison neuve
Bonjour @LeoM,
Je prends connaissance de votre message et comprends votre impatience.
Je viens de vérifier votre dossier et constate que votre demande est toujours en cours, je vais donc effectuer une relance auprès de nos services.
Je me permettrai de revenir vers vous mardi après-midi pour vous tenir informé, vous pouvez compter sur moi.
En attendant vous retrouver, je vous souhaite une bonne journée et de très belle fêtes.
Sylvie
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Referencement Maison neuve
Merci beaucoup @Sylvie_F bonnes fêtes également !
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Re: Referencement Maison neuve
Bonjour, j'espère ne pas devoir attendre aussi longtemps 😥.
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Re: Referencement Maison neuve
Bonjour @sacha44
on va attendre un retour du webconseiller @OlivierE_ si il a du nouveau
Bonnes fêtes de fin d'année
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Re: Referencement Maison neuve
Bonjour @Sylvie_F ,
Avez-vous des nouvelles de la part du service technique concernant le raccordement de ma maison s'il vous plaît
Merci beaucoup pour votre réponse
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Re: Referencement Maison neuve
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Re: Referencement Maison neuve
Bonjour @LeoM,
Je prends la suite de nos échanges, je viens d'avoir un retour de notre service technique et à ce jour, votre situation est connue de nos services mais je ne dispose pas d'informations suffisantes me permettant de vous donner une date d'éligibilité.
Le déploiement de la fibre suit une logique particulière qui s'effectue par lot. Si un point bloquant (fourreaux bouchés, accord nécessaire pour prendre appui sur un poteau électrique par exemple) est détecté lors du raccordement d'un lot, le déploiement se poursuit et les lots bloqués seront en général traités uniquement à la fin du raccordement de la commune au cas par cas.
Je comprends que cela ne soit pas la réponse que vous attendiez et il est légitime que vous souhaitiez des réponses claires et précises, hélas je n'ai pas plus d'informations.
Au vu de la situation et dans l'attente du déploiement de la Fibre, vous pouvez améliorer votre débit avec l'offre 5G Home,
Mes collègues et moi-même restons bien entendu à votre disposition.
Je vous souhaite une agréable journée.
Natt_B
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Referencement Maison neuve
Bonjour @sacha44
Je suis revenu vers vous en MP, soyez rassuré, il s'agit d'une bonne nouvelle.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial
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