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[#1 · Accepted solution]

Bonjour @JMD15,

Je suis Sacha et prends la suite de Safia.

Je vous propose de repasser une commande afin de reprogrammer une nouvelle intervention pour qu'un technicien Orange puisse constater le problème sur place. Nous pourrons ensuite faire remonter ces éléments à XP Fibre.🔧

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Sacha

[#2]

Bonjour 

ok , je procède comment , je refais une demande sur le site Orange ?

[#3]

Bonjour @JMD15,

Oui vous pouvez refaire une demande de migration Fibre via votre espace client. 😊

Si besoin, je suis là.

Morgane🌸