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Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

Thejack35
contributeur
7 137  

Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

Bonjour,

 

Tout est dans le titre, je viens de recevoir mon adaptateur Fibre (SFP) au vu de mon installation je préfèrerais avoir lle boitier ONT pour le mettre sur mon tableau RJ45 à coté de ma prise PTO et laisser la livebox proche de mes ordinateurs est ce possible d'échanger l'adaptateur SFP pour un boitier ONT en agence ?

 

Merci par avance pour vos réponses.


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
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7 117  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

bonsoir @Thejack35

 

ce n'est pas possible en boutique,il faut voir avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
melet39
Orange Star
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7 118  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

bonsoir @Thejack35

 

ce n'est pas possible en boutique,il faut voir avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thejack35
contributeur
7 089  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

Passage sur le Tchat, très rapide numéro d'échange en même pas 5 min,

 

Merci encore

melet39
Orange Star
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7 087  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

re @Thejack35

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Makara
contributeur occasionnel
6 308  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

Salut à tous,

 

Pour ma part je viens également de tenter l'échange pour la même raison, autant par chat qu'au 3900 mais la réponse est la même : Impossible.

 

Le service technique à essayé et m'a indiqué une erreur sur son outil, il n'est apparemment pas possible d'échanger le SFP pour le "vieux" boitier...

melet39
Orange Star
Orange Star
6 302  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

bonjour @Makara

 

re tente ta chance par chat,tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Makara
contributeur occasionnel
6 297  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

Salut

 

Bon... j'étais en file d'attente mais l'echat vient de fermer.

Je suis bon pour le 3900 grrr...

melet39
Orange Star
Orange Star
6 293  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

re @Makara

 

il y a eu un problème le chat est ouvert de 8h à 20h

retente

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Makara
contributeur occasionnel
6 290  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

J'ai appelé le 3900 du coup.

 

Code SAVI reçu. Plus qu'à descendre à la boutique

 

Le gars me rappel ce soir pour configurer l'ONT

melet39
Orange Star
Orange Star
6 285  

Re: Remplacer adaptateur SFP par ONT possible ?

re @Makara

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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