La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J’ai  commandé une offre open up fibre 2 gb le 25 mars.

J’ai déjà une prise fibre à domicile raccordée à un autre opérateur.

La manipulation est donc simple.

On me programme tout de même un technicien pour aujourd’hui, le 9 avril entre 12h30 et 16h00.

Je bloque ma journée pour et personne n’est venue. Aucun appel ou sms, rien.

Je viens de souscrire chez Orange pour la qualité de leur service mais dès le début cela commence mal. Je suis déçu et je n’ai pas envie d’attendre 2 mois, et plusieurs rendez-vous non honorés, après ma commande pour être raccordé…

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Bonjour @Esnirpel 

à partir de lundi contacte le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour,

Je les ai appelés aujourd’hui ne voyant personne venir à la fin du rendez-vous. Ils me contacte lundi pour savoir si le technicien est passé.

Cela est vraiment mal parti…

cdt

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re @Esnirpel 

merci du retour,lundi ils auront le rapport du technicien

cdt

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Bonjour @Esnirpel,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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Bonjour @Esnirpel 

J'ai bien reçu votre message privé, je vous invite à me tenir informé de la suite.

Bonne journée.
Alexis

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Bonjour,

2ème RDV ce matin entre 9h et midi idem personne aucun contact.

2 fois immobilisé pour rien

Dois-je annuler ma commande et en passer une autre chez Free ou SFR ?

Cordialement

Yves

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Bonjour @Esnirpel 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bon week-end malgré tout

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Voila après 2 lapins et un mois d'attente, je n'ai plus de nouvelles d'Orange et plus aucun RDV, si vous ne voulez pas de 100€/mois d'abonnement je vais bien trouver quelque chose ailleurs pour ce prix ?

Un utilisateur de longue date en téléphonie Orange, qui se dit que de tout grouper était une bonne idée, et découvre un SAV inefficace ...

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Bonjour @Esnirpel 

le webconseiller va revenir vers toi pas d'inquiétude

cdt