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Rendez-vous manqué sans excuses

contributeur
179  

Rendez-vous manqué sans excuses

Le 31 janvier Orange m'avait annoncé qu'un technicien viendrait pour installer la fibre entre 8h et 10h.

J'ai appelé ce même jour à 14h30 n'ayant vu personne.

On m'a fait attendre 20mn pour m'annoncer que le technicien me rapellerait. A ce jour rien...

J'ai à nouveau appelé aujourd'hui 6 février, attendu encore 20mn pour m'entendre dire à nouveau qu'on me rapellerait.

Suis-je bien chez Orange ? ou je ne m'exprime pas en français ?

Vraiment c'est INADMISSIBLE de traiter ainsi les clients.

Les techniciens n'ont peut-être pas de téléphone pour prévenir?

Croyez-vous qu'une entreprise, digne de ce nom, traiterait ses clients de la sorte ?

C'est bien triste!....et déplorable.

 

6 RÉPONSES
#TopMembre
168  

Re: Rendez-vous manqué sans excuses

@Adeline441

 

il faut insister au 3900 pour avoir un autre rendez vous

ce sont les sous traitants qui ne respectent pas les ordres de mission d'orange

 

cdt

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur
132  

Re: Rendez-vous manqué sans excuses

Surprenant, le même jour même problème pour moi !

A croire qu'il y a une épidémie de manque de professionalisme

 

Bon courage 

#TopMembre
98  

Re: Rendez-vous manqué sans excuses

bonjour @ThierryPericard

 

reprends contact avec le service client

 

bonne journée

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur
79  

Re: Rendez-vous manqué sans excuses

Merci. C'est ce que j'ai fait. J'attends

contributeur
77  

Re: Rendez-vous manqué sans excuses

Oui. Merci.

#TopMembre
69  

Re: Rendez-vous manqué sans excuses

bonjour @Adeline441

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

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