La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour

Qui contacter lorsque la société chargée du raccordement n'honore pas son rendez-vous et vous mène en bateau?

Par deux fois, le technicien m'a certifié qu'il allait venir (il était censé passé entre 10 et 13h00) et qu'il fallait être patient (à 16h30 : on est en droit de se poser des questions!!!).

J'ai bien sûr contacté le 3900 (3 fois) mais sans obtenir une réponse vraiment claire. Quand pourrais-je espérer un nouveau rendez-vous et ne pas attendre 7 jours ouvrés avant prochain contact.

Merci .

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Bonjour @JMLGD 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

[#3]

Bonjour @JMLGD

Je prends connaissance de votre situation et je comprends votre mécontentement face à ce rdv non honoré.

Je vous propose de vous apporter mon aide. Pour cela, pouvez-vous me
communiquer vos coordonnées en message privé ( nom, prénom et votre
numéro de mobile).

Merci.

Sandra

[#4]

re  @JMLGD 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt