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Bonsoir,

J'ai eu confirmation par sms de la venue du technicien pour m'installer la fibre ce mercredi 25 mars entre 8h00 et 10h00. J'ai attendu en vain toute la journée. J'ai essayé de joindre quelqu'un sur le 3900, en vain également. Je n'ai été prévenue ni par sms, ni par mail, ni par téléphone de ce contretemps. Que dois-je faire maintenant? Vais-je être recontactée pour un nouveau rendez-vous? Mon internet est déficient et le télétravail est compliqué dans ces conditions.

J'aurais pu comprendre que l'intervention soit reportée, mais il fallait me prévenir. Le service laisse vraiment à désirer...

Merci pour votre réponse.