Bonjour,
Me voilà de retour! Pas de bonnes nouvelles, toujours pas de fibre......
Cette fois-ci, le technicien s'est bien présenté à l'heure convenue mais d'après le technicien il y avait des incohérences entre ce qu'ORANGE lui avait communiqué comme numéro de boîtier à raccorder et le numéro de boîtier disponible sur le palier de l'immeuble.
Le Compte-Rendu d'intervention reçu par mail de la part d'ORANGE est quant à lui erroné, il indique :
"Nous avons réalisé les opérations suivantes : Vous avez préféré renoncer aux travaux d'installation : Pb introuvable"
- Le problème était trouvé : il y aurait un problème de numéros de boîtier.
- Le numéro de la "ligne de support" écrit sur le compte rendu ne correspond pas au numéro de ligne attribuée, est-ce normal?
- Le compte rendu ne m'a pas été présenté par le technicien pour signature. Il y a faux de signature à l'endroit client. Qui a bien pu signer à ma place ?
Ce n'est pas moi qui ai souhaité renoncer aux travaux et je n'aurais donc jamais signé ce Compte Rendu, j'aurais demandé des modifications avant signature.
Le technicien est parti sans me présenter le Compte Rendu en me disant simplement qu'ORANGE allait me recontacter pour un nouveau rendez-vous.
Un nouveau message d'ORANGE dans le mail de "suivi de l'installation" indique qu'il y a un problème technique à résoudre et qu'un nouveau rendez-vous est à prendre, je serai averti quand je pourrai prendre un nouveau rendez-vous.
Nouveau délai annoncé : mi mai 2022, soit 3 mois après ma demande de raccordement à la fibre.
Je devrai me rendre disponible une troisième fois pour le raccordement de la fibre. Espérons que ce sera la bonne....
A suivre.
