La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour

en principe je dois etre raccordé a la fibre le 20/05/20 .... mais depuis quelques jours , j ai recu 2 coups de tel ( en mon absence ) d un numero inconnu pour moi , que j ai bloqué .... et hier , j ai recu un SMS depuis un autre numero inconnu me proposant une installation de la fibre beaucoup plus rapide en appelant le 1er numero ....

avez vous deja eu cela ? et a part orange , qui a acces aux informations comme quoi j ai un dossier fibre en cours ?

merci d avance

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Bonjour @lachosedu40 

Vous pouvez appeler le service clients au 3900 pour vous en assurer.

En général, lorsqu'on reçoit un sms d'Orange, il y a un numéro à 4 chiffres qui s'affiche.

Bonne journée et prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement

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bonjour christou1

justement ce n est pas orange , mais des numeros 10 chiffre ...

1 numero en 05 ( en nouvelle aquitaine ) et l autre en 06 ( auvergne rhones alpes )

c est pour cela que je suis tres etonné ...

@+

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Bonjour @lachosedu40 

C'est curieux !

En plus dans deux régions différentes...

Ils se faisaient passer pour Orange ?

Ils peuvent très bien usurper l'identité d'un opérateur d'internet, surtout que la fibre est de plus en plus installée dans les foyers.

C'est suspect...

Il y a pas mal d'arnaques actuellement, surtout en pleine période de confinement, sachant très bien que les techniciens mandatés par les opérateurs sont débordés et que les clients sont demandeurs...

Ceux qui se font passer pour telle ou telle entreprise en profitent pour tromper le monde.

Comme c'est le cas pour les panneaux solaires...

Bonne journée !

Cordialement

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re

c est bien ce que j ai pensé , voila pourquoi je le signale ...

mais si un web conseillé passe par la , je pourrais lui donner les n°

@+

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Bonjour @lachosedu40 

Peut-être faire une page spéciale avec un titre accrocheur pour faire ce signalement.

Ca permettra d'interpeller d'autres utilisateurs et le webconseiller en sera informé plus facilement.

Bonne journée et bon week-end !

Cordialement

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Salut @lachosedu40   @CHRISTOU1 

Faut se méfier de ce genre de chose, pas que ta ligne sera écrasée par un autre opérateur .

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bonsoir

c est peut etre bien ce genre de probleme , car ce que je trouve bizarre c est que pour un  des numeros bouygues s est engagé a ne pas donner le nom du proprietaire , et pour le second c est un n° sfr ...

@+

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @lachosedu40 

@johann 

Vous avez la réponse à la question. 

C'est la "gue-guerre" entre opérateurs !

On a connu cette situation dans mon immeuble l'année dernière.

Au final, plusieurs résidants se sont retrouvés sans internet pendant plusieurs mois et Orange a eu beaucoup de difficultés pour rétablir la situation.

Les techniciens d'Orange ont galéré...

Pour ma part, j'ai été privée d'internet seulement pendant 10 jours.

Le technicien Orange, très compétent, a vite trouvé le problème.

La cause venait de SFR qui a le monopole dans notre immeuble,

Ce n'était pas évident, car SFR déclinait toute responsabilité...

SFR, d'ailleurs, qui ne se gêne pas de harceler au téléphone plusieurs fois par jour...

Je me demande comment ils ont nos coordonnées téléphoniques...

Ne jamais répondre à un numéro ou un sms inconnus, la plupart du temps c'est du démarchage intempestif. ON BLOQUE !!!

Bon week-end et prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement