Je suis dans l’attente de la mise en place de la fibre depuis plus d’1 mois et demi.
4 équipes de techniciens sont passées pour constater la même chose (a croire qu’il ne se parle pas et que les rapports ne servent à rien), le fourreau est bloqué sous la route, il y a donc des travaux à planifier !
De plus, ce service ment ouvertement en m’assurant m’avoir appelé et envoyé un sms, ceci est totalement faux, scandaleux !
le service dit me rappeler pour le tenir au courant lendemain d’une conversation téléphonique, et même la pour une prise de rdv téléphonique la veille pour le lendemain ils sont incapable de tenir parole !!!
je fini par avoir à nouveau une personne au 3900 qui me dit d’appeler pour prendre rdv avec la cellule technique au ************, ce numéro reste sans réponse il est totalement inaccessible.
jai de nouveau une personne au 3900 qui me dit lire dans le compte rendu que l’intervention pour libérer le fourreau est terminé ... ceci est de nouveau un mensonge : il faut faire un trou dans la route pour accéder au fourreau, personne n’est passé creuser un trou sous la route !
Ceci est tout bonnement inacceptable, les personnes ne travaillent pas et se fiche totalement du client !
donc je suis aujourd’hui coincé car je n’ai pas de ligne chez moi, et ma demande prendra fin le 26 mars ... merci Orange pour votre sérieuse incompétence !
[EDIT : merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles. L'équipe modération]
