La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour

malgre des demandes répétées je n’arrive pas à obtenir le raccordement de la maison à la fibre. En consultant le site ARCEP je constate que je suis la seule maison à ne pas être raccordée.

je n’obtiens aucune réponse .

merci de votre aide

philippe

[#2]

Bonjour @Philippe64200,

Afin de vérifier l'éligibilité à la fibre de votre logement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne internet si vous avez déjà une offre internet ADSL) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#3]

Bonjour @Philippe64200,

Je vous confirme avoir reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

J'ai deux bonnes nouvelles pour vous😀 ma demande de référencement a déjà été validée et votre statut est passé en "raccordable sur demande".

C'est super votre éligibilité avance et en plus vous n'avez rien à faire, juste à patienter.

Cela peut prendre encore quelques mois mais nous sommes en bon chemin.

Belle journée.

Eugénie

[#4]

Merci pour ces nouvelles mais nous patientons déjà depuis des mois pour être raccordé alors que vous avez pu le constater tous nos voisins ont la fibre !

y a-t-il un moyen de contacter une structure pour avoir un délai précis.

le télétravail dans les conditions actuelles est très pénalisant pour mon activité libérale.

merci encore pour votre aide

[#5]

Je vous en prie.

Je n'ai pas de contact à vous communiquer mais je peux vous assurer que le nécessaire sera fait.

Nous proposons une solution satellite temporaire pour faciliter votre télétravail avant l'installation de la fibre.

Avez-vous entendu parler de notre offre satellite ?

Découvrez-la grâce au lien ci-joint. Contactez-moi si vous désirez y adhérer.

Nous annulerons ce service dès que la fibre sera disponible.

Eugénie

[#6]

Bonjour @Philippe64200, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations concernant la solution satellite proposée par Eugénie, en attendant la fibre 🙂 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

 Stéphane