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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Sms Sogetrel

Sév56
contributeur
13 810  

Sms Sogetrel

Bonjour, j'ai recu un sms de sogetrel sans numéro pour répondre. Le sms indique que je dois répondre à des questions pour préparer le rdv avec le technicien fibre en cliquant sur le lien qui figure dans le sms. J'ai cliqué 2 minutes après avoir reçu le sms mais le lien avait déjà expiré. Est-ce une tentative d'envoi de virus ou y a-t-il vraiment un questionnaire à remplir avant le passage du technicien? Merci d'avance pour vos réponses. Bonne journée.

 


Solutions approuvées
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
13 762  

Re : Sms Sogetrel

Bonjour @Sév56


Je vous propose mon aide afin de vérifier votre commande.


Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Voir la solution dans l'envoi d'origine

21 RÉPONSES 21
melet39
Orange Star
Orange Star
13 809  

Re: Sms Sogetrel

bonjour @Sév56 

 

as tu un rendez vous de prévu pour le raccordement ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
13 763  

Re : Sms Sogetrel

Bonjour @Sév56


Je vous propose mon aide afin de vérifier votre commande.


Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

Sév56
contributeur
13 718  

Re: Re : Sms Sogetrel

Bonjour, 

 

Je vous remercie pour vos réponses, j'ai été très prise par mon déménagement et n'ai pas pris le temps de vous répondre plus tôt. Une dame de Sogetrel m'a contacté par téléphone. Tout est réglé, ce sont eux qui s'occupent de l'installation fibre dans mon nouveau logement. Donc tout va bien, leur sms était très bizarre en revanche, sûrement un bug. 

Bon dimanche.

melet39
Orange Star
Orange Star
13 707  

Re: Re : Sms Sogetrel

bonjour @Sév56 

 

merci de ton retour

 

bon dimanche également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mayki33
contributeur
11 078  

Re: Re : Sms Sogetrel

Bonjour,

 

comment avec vous fait pour être contactée par la dame de Sogetrel? Car j’ai le même problème…sms de sogetrel sans pouvoir ouvrir le lien…

 

merci par avance.

 

bonne journée.

melet39
Orange Star
Orange Star
11 061  

Re: Re : Sms Sogetrel

Bonjour @mayki33 

 

prends contact avec Sogetrel

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mayki33
contributeur
11 038  

Re: Re : Sms Sogetrel

Ok merci beaucoup…

 

je vais essayer de trouver un contact…

 

bonne journée.

melet39
Orange Star
Orange Star
11 023  

Re: Re : Sms Sogetrel

re @mayki33 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mabato
contributeur
8 097  

Re: Re : Sms Sogetrel

bonjour,

je n'arrive pas à confirmer mon rendez-vous fibre avec sogetrel car dés que je reçois un sms de leur part celui-ci n'est plus

actif au  bout d'1 minute comment faire?

merci de me répondre.

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