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@chris184, n'ayant pas de visibilité sur les dates disponibles, je souhaitais convenir d'un jour en semaine pour faire le point avec notre fournisseur.

Si vous préférez obtenir une réponse rapide et valider directement un créneau, le plus simple est de contacter les équipes de notre fournisseur, qui pourront vous confirmer les disponibilités en temps réel.

Autre option : on fait le point ensemble demain et je vérifie si je peux vous fixer un nouveau rendez-vous directement. 😊

Khalid

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Ok pour demain vous m'appelez ce sera plus simple non ?

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C'est noté @chris184. Je garde un œil sur notre échange pour vérifier si j'ai la possibilité de programmer directement le rendez-vous avec vous demain.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

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Bon il y a vraiment un gros probleme chez orange tous le monde vous promet de rappeler et finalement personne le fait , s’il faut faire appel au mediateur telecom il faut le dire tout de suite .. 

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Bonjour @chris184,

Je vous retrouve comme convenu pour faire le point sur votre commande.

Je ne suis pas en mesure de planifier un nouveau rendez-vous directement depuis mon côté. Vous avez déjà eu deux échanges avec les équipes de notre fournisseur en charge du raccordement de votre logement, ce sont eux qui restent les mieux placés pour fixer une nouvelle date, suite au rendez-vous manqué pour lequel je vous présente toutes nos excuses au nom d'Orange pour le désagrément.

Pour obtenir un créneau dans les meilleurs délais, je vous invite à recontacter directement notre fournisseur afin de convenir d'une nouvelle intervention selon vos disponibilités.

Je vous propose de revenir vers vous à partir de lundi pour faire le point et vérifier qu'un nouveau rendez-vous a pu vous être proposé.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible d'ici là si vous avez besoin.

Khalid

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Merci j'ai eu un RDV pour jeudi 11/06 à 8h00 donc affaire a suivre.

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Parfait, je vous remercie pour votre retour @chris184.Je garde un œil sur notre échange pour faire le point à l'issue de ce nouveau rendez-vous et confirmer son bon déroulement.

Je vous souhaite dans cette attente un bon week-end et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

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Bonjour @chris184,

Je reviens vers vous suite à votre rendez-vous du jour. Je constate avec regret que celui-ci n'a pas pu aboutir au raccordement de votre logement.

Le rapport indique la nécessité de travaux à votre charge.

Avez-vous prévu un délai pour faire le nécessaire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Khalid

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Bonsoir j'apprend comme vous que les travaux vont être a ma charge lol décidément cette société est incroyable 😅😅 les blocs de raccordement télécom sont bouché et donc ils n'ont pas réussi a tirer la ligne  je doute que l'infrastructure extérieur sur la route nationale  soit a ma charge 😅😅voici le compte rendu réel de la journée ils sont resté 15 minutes puis sont parti . franchement j'en ai marre 

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voici les photos des blocs télécom extérieur sur la route passant devant chez moi et le poteau qui doit être relié en aérien   fibre