La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour je viens partager avec vous mon expérience passage fibre de chez Orange via la société solution 30

L'incroyable **** de cette société est aberrante ,on valide un rdv est toute la journée on attend et le soir cette société vous appelle en prétextant  que l'on a pas réussie a nous joindre sur notre téléphone( au passage la on réussie a te téléphoner a 18h00😅 ) que votre adresse n'était pas valide blablabla etc! le***intégrale tu as passé la journée à les attendre tu as posé une journée pour rien et on va dire que c'est ta faute 😅

Du coup j'ai fait un signalement ARCEP 

[Edit : merci @chris184 de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @chris184,

Je vous remercie pour votre confiance et je regrette cette situation.

Pour vous accompagner au mieux et consulter votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée !

Khalid

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Je vous remercie pour les informations fournies en privé @chris184.

Je n'ai pas encore de visibilité sur le rapport du technicien je vois seulement que le rendez-vous a été manqué cause Orange.

Je garde un œil sur notre échange pour faire le point dès demain et vérifier la suite qui est prévue pour votre commande.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une bonne soirée.

Khalid

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Bonjour Je devais être rappelé par un conseiller entre 10h00 et 11h00 et toujours rien il est 11h02 .On peut admirer la qualité en chute des services orange .. 

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Bonjour @chris184,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre commande.

J'ai contacté à l'instant notre fournisseur qui m'indique avoir échangé avec vous hier et ce matin pour programmer un nouveau rendez-vous. Me confirmez-vous avoir été contacté ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

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oui c'est la société solution 30 qui m'a contacté mais comme il raconte n'importe quoi je ne veux pas avoir a faire avec eux  je veux uniquement passer par un conseiller orange 

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Je vous remercie pour votre retour @chris184.

Il s'agit de notre fournisseur qui est chargé de procéder au raccordement de votre logement et avec qui le rendez-vous doit être reprogrammé.

À quelle date souhaitez-vous cette nouvelle intervention ?

Khalid

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aujourd'hui entre 15h00 et 17h00 

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Nous n'aurons pas de rendez-vous disponible dans la journée je le regrette. Quel jour de la semaine êtes-vous le plus facilement disponible @chris184 ?

Khalid

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Lundi 8/06/2026