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@chris184, n'ayant pas de visibilité sur les dates disponibles, je souhaitais convenir d'un jour en semaine pour faire le point avec notre fournisseur.

Si vous préférez obtenir une réponse rapide et valider directement un créneau, le plus simple est de contacter les équipes de notre fournisseur, qui pourront vous confirmer les disponibilités en temps réel.

Autre option : on fait le point ensemble demain et je vérifie si je peux vous fixer un nouveau rendez-vous directement. 😊

Khalid

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Ok pour demain vous m'appelez ce sera plus simple non ?

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C'est noté @chris184. Je garde un œil sur notre échange pour vérifier si j'ai la possibilité de programmer directement le rendez-vous avec vous demain.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

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Bon il y a vraiment un gros probleme chez orange tous le monde vous promet de rappeler et finalement personne le fait , s’il faut faire appel au mediateur telecom il faut le dire tout de suite .. 

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Bonjour @chris184,

Je vous retrouve comme convenu pour faire le point sur votre commande.

Je ne suis pas en mesure de planifier un nouveau rendez-vous directement depuis mon côté. Vous avez déjà eu deux échanges avec les équipes de notre fournisseur en charge du raccordement de votre logement, ce sont eux qui restent les mieux placés pour fixer une nouvelle date, suite au rendez-vous manqué pour lequel je vous présente toutes nos excuses au nom d'Orange pour le désagrément.

Pour obtenir un créneau dans les meilleurs délais, je vous invite à recontacter directement notre fournisseur afin de convenir d'une nouvelle intervention selon vos disponibilités.

Je vous propose de revenir vers vous à partir de lundi pour faire le point et vérifier qu'un nouveau rendez-vous a pu vous être proposé.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible d'ici là si vous avez besoin.

Khalid

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Merci j'ai eu un RDV pour jeudi 11/06 à 8h00 donc affaire a suivre.

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Parfait, je vous remercie pour votre retour @chris184.Je garde un œil sur notre échange pour faire le point à l'issue de ce nouveau rendez-vous et confirmer son bon déroulement.

Je vous souhaite dans cette attente un bon week-end et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid