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Suivi incident dépannage

muxflash
contributeur occasionnel
439  

Re: Re : Suivi incident dépannage

en wifi et en ethernet si je me connecte a la livebox j'ai "installation en cours" puis "vérifiez vos branchements"

muxflash
contributeur occasionnel
434  

Re: Re : Suivi incident dépannage

le reset n'a rien fait

melet39
#TopMembre
#TopMembre
413  

Re: Re : Suivi incident dépannage

bonjour @muxflash 

 

merci du retour,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller qui suit ton dossier

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
396  

Re: Re : Suivi incident dépannage

Bonjour @muxflash,


Je vous remercie pour vos informations supplémentaires.

Suite à l'étude de votre dossier et aux modifications apportées, pouvez-vous effectuer un redémarrage électrique de votre Livebox 5 ?

Je vous invite aussi à vérifier vos identifiants de connexion en accédant à l'interface de celle-ci.

Ils vous ont été renvoyés sur votre numéro de contact finissant par 7897. 

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.


Yves


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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