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Surfacturation

Ham68000
contributeur
439  

Surfacturation

Bonjour. Appel vers le service client tous les mois. Problème sera soit disant réglé mais jamais rien. Réponses toutes différentes suivant les conseillers.  Suite à la non utilisation de la box,  suite à hospitalisation pour plusieurs mois. On proposé un avoir. Suite à un déménagement on m a facturé 2 fois pour la même période. Je conteste la facture du 24/11/2021 d'un montant de 81,58 €. J espère que cette fois ci Orange va traiter ma demande. 

Bien Cordialement 

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
425  

Re: Surfacturation

Bonjour @Ham68000 

 

Écrivez à : ( précisez le domaine )

 

Service National Consommateurs
Orange France Télécom
33 734 Bordeaux Cedex 9

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
377  

Re : Surfacturation

Bonjour @Ham68000,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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