Cela fait 2 semaines que l'on tourne en rond avec un poteau tombé , la fibre coupée en traversant la voie .apparemment cela ne choque personne !!! 1er technicien à Nantes au lieu d'être en Gironde , 2eme technicien pas venu ,je lui ai envoyé un message ,il n'a pas répondu et en appelant le service ce cher monsieur a validé l'intervention sans rapport!!! Je croise un monsieur avec un camion qui m'avoine en disant que cela fait 3 fois que l'on appel et que ce poteau ne le concerne pas et il s'en va comme si c'était moi la responsable Orange !!!!!On me dit que quelqu'un va me contacter, personne me contacte . Je découvre en appelant à nouveau qu'1 3eme technicien doit venir , évidemment pas de technicien a l'horizon !!!! On m'informe par la suite qu'un expert va me contacter, pas d'appels !!!! Résultat 3 jours posés, et je reste joignable pour rien ,j'appelle je rappelle mon conjoint sy met c'est interminable
@VVP a écrit :
Après 20 jours d'attentes et 3 messages de confirmation, un technicien Orange devait passer aujourd'hui entre 11h et 14H ... et comme dans de nombreux cas visiblement, bah il est pas venu... pas de mail, pas de message, nada..... J'ai eu une conseillère très pro mais dans l'incapacité de me donner une autre date pour un RDV....et en me disant en gros, que j'ai plus ou moins 30% de chance de voir le technicien se pointer... la bonne blague...
Donc là je suis dans l'attente d'un hypothétique coup de fil d'un hypothétique technicien d'une hypothétique boite sous-traitante.
Merci Orange de laisser vos clients dans un flou total...
!!!! Clairement la remise en question doit se faire sérieusement, les services croient au Monde digital mais n'a aucunes conscience des faits réels .. situation absurde ,irresponsable et irrespectueux !!!!!
