La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour, 

le technicien devrait venir aujourd'hui pour installer la fibre et le raccordement sur un créneau de 11H30 A 16H30 et il n'est pas venu. 

J'ai du poser ma journée pour etre disponible aujourd'hui et je trouve cela inadmissible. 

Aucune communication, ni appel n'a été fait a fin de me prévenir. 

1- comment faire pour reprendre un rdv? 

2- comment faire pour avoir Internet en urgence? 

3- comment faire pour etre dedommagé? 

Bien cdt, 

[#2]

Bonjour @rania1 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Bonjour @rania1,

Veuillez m'excuser du délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica