Je commence vraiment à perdre patience maintenant. Premier rendez-vous prévu le 19/08 pour une demande la 10/08, le technicien ne se déplace pas à mon domicile, sans message ou autre d'annulation. Second rendez-vous le 06/09, le technicien ne se présente toujours pas chez moi, après trois semaines d'attente pour celui-ci. Un conseiller au 39 00 m'assure un rendez-vous pour le 10/09, me promettant de me téléphoner vers 16h30 pour suivre l'installation de celle-ci. Nous sommes actuellement le 10/09, aucune nouvelle du technicien, celui-ci, une nouvelle fois, n'est pas venu sans prévenir et le conseiller ne m'a jamais recontacté.
Je décide d'appeler le 39 00 une première, tombant sur une conseillère désobligeante et qui ne daigne répondre ma question pour la suite de la démarche, m'affirmant que je n'avais pas rdv aujourd'hui et que mon rdv était prévu le 20/09, avant de me raccrocher au nez. Pourtant, j'ai plusieurs SMS ainsi que mon suivi de commande qui m'affirme que l'intervention se faisait à ce jour.
Alors voici ma question ? Je fais quoi ? Je dois m'énerver ? Insulter Orange au lieu de rester courtois et compréhensif ? Cela fait plus d'un mois que je patiente gentiment pour qu'un technicien daigne venir brancher la prise fibre à l'extérieur de mon bâtiment, ayant déjà à disposition le boitier fibre mural ainsi que le reste. On m'informe de plus, que je ne peux plus rompre mon contrat avec Orange car mon offre mobile est sous engagement et que le délais de rétractation est dépassé. On se moque de qui ?
