La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

Je suis actuellement locataire dans un appartement..

Aujourd'hui un technicien orange est passer pour m'installer la fibre optique cepdant il m'a dis ne pas pouvoir car il n'avais pas l'autorisation de percer dans mon mur menant dans les partis communes de l'immeuble je suis donc allez voir la SGHI de ma commune est celle-ci ma dis que orange avez tout les accords nécessaire est qu'elle refuser de faire l'autorisation 

j'ai donc appelez le service orange et il m'on certifier ne pas avoir l'autorisation 

du coup la fibre n'a pas été installer et comme j'ai résilier mon ancien abonnement je me retrouve aujourd'hui sans internet ni télévision. 

pourriez-vous m'aider ? 

d'avane merci 

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vonsoir @wiwi59

il faut insister au 3900 ou attendre le passage éventuel d'un webconseiller

si tu as signé un contrat orange

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

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Merci de ta réponce 

orange ne peux rien faire sans l'autorisation..

et le bailleur affirme avoir tout donner lors de la signature des conventions 

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bonjour @wiwi59

il faudrait négocier avec le bailleur et insister auprès d'orange

cdt

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Le bailleur enfin la secrétaire nous envoie **** et nous parle comme des chiens et ne veux rien avoir à faire avec ça et ne donnera rien de ce côté là c'est mort pour Orange je les ai appeler 3 fois hier ils disent ne pas avoir reçu d'accord