La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

Alors voici mon problème un conseiller Orange et venue chez moi pour me proposer un offre fibre suite au récent éligibilité à la fibre dans mon quartier au moment où il a fait un test à mon adresse le N5 il a vue que je n'était pas eligible il a donc mit en adresse le N4 du coup qui es mon voisin qui habite en face et il m'as dit vous inquiétez le jour de l'intervention du technicien il ferat le bon  raccordement à votre domicile il on l'habitude 

Ma question es eceque cela ne risque rien qu'il es mit une adresse différente d'installation ceka va til pose un probleme et que le technicien pourras le faire quand même le jour de l'intervention ?

Merci de vos reponse

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Bonjour @Matixx 

il ne faut pas passer par un commercial qui est payé au contrat signé et peuvent raconter n'importe quoi pour arriver à ce qu'il veut,le risque et que cela ne soit pas possible sinon risque d'écraser la ligne de ton voisin

cdt

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bonjour @Matixx 

tu t'est fait avoir par un commercial independant

le technicien ne fera pas l'installation si l'adresse ne correspond pas au bon logement.

voit qui est l'operateur d'infrastructure pour faire référencé ton adresse puit lancer l'installation lorsque ton adresse sera referencé est eligible

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@jojo3007  Sérieusement et je fait comment moi j'ai pas envie de me retrouver avec un abonnement qui sert à rien

Sur l'état de la dibre à mon adresse il es inscrit 

État d'immeubles : programmé 

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@melet39 vous me conseiller de faire quoi du coup je ne sais pas trop quoi faire au final 

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re @Matixx 

si sur le site de l'arcep tu est en programmer il faut donc attendre de passer en deployé.

la tu as lancer (du moin le demarcheur) l'installation pour le voisin vu que c'est son point de branchement qui à été utiliser

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Je vois mais si le jour du rdv le technicien peux bien faire le relais pour ma ligne il va pouvoir la relier quand même si il fait tout les branchement 

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re @Matixx 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/ea2100ad-ff7d-4d82-8265-2798de960ec0#testez-votre-ad...

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Bonjour @Matixx,

je confirme ce que vous ont dit @jojo3007 et @melet39, pour que votre commande aboutisse l'adresse saisie à la commande doit être celle de votre logement et non celle d'un voisin. Je vous invite à vous rétracter sur cette commande.

Si vous souhaitez mon aide pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné, adresse postale et numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Cela me permettra également de faire remonter la situation à nos commerciaux afin d'éviter que cela ne se reproduise.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Magali