La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai acheté un terrain viabilisé, eau, électricité et telecom. Tout les regards sont donc installés en limite de propriété et je n'ai plus qu'à faire le nécessaire pour me "brancher" auprès des prestataires.

Pour la telecom, ma rue est desservie par la fibre, déployée par Orange.

Cependant, quand j'ouvre le regard souterrain en limite de propriété, normalement viabilisé, il n'y a rien dedans. Il est donc nécessaire de raccorder ce regard au point d'accès réseau. Cela auprès d'Orange.

Or un terrain viabilisé, n'est-il pas censé être raccordé jusqu'au regard en limite de propriété ? Normalement, ce raccordement ne devrait-il pas être pris en charge par le vendeur du terrain ? En principe, je ne devrais que m'occuper de créer l'adresse et raccorder entre la limite de propriété et la maison ?

Merci pour votre aide.

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Bonjour

Pour répondre à votre question regardez votre contrat d'achat.

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C'est écrit que le terrain est vendu viabilisé (eau, électricité, télécom).

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@EMALP 

Quelle est votre situation sur la carte : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?

Entrez votre adresse pour le savoir.

Que donne Orange : https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/41393141-0361-4b81-8a86-8e92ad7be199#testez-votre-ad...

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D'après les cartes, la fibre est déployée dans la rue, mais pas encore sur mon logement. En effet, il s'agit d'une nouvelle construction.

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@EMALP 

Alors insistez auprès du 3900 pour que le référencement se fasse.

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Bonjour @EMALP,

Afin de regarder cela ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

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Merci pour les informations communiquées en message privé.

Votre maison étant une construction neuve et l'adresse n'étant pas déclarée actuellement sur le plan de déploiement fibre, vous devez passer par le site Accueil - Raccordement de maison individuelle (orange.fr) pour faire évoluer la situation.

Si besoin, ils ont un numéro de contact : 0969390020, joignable du lundi au vendredi entre 8h et 18h.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre écoute si vous avez d'autres questions,

Magali