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Voisins raccordés sauf moi depuis plus de 2 ans
Bonjour la communauté,
Je m’appelle Yanick et suis résident de Bouliac (33) depuis 2 ans. J’ai fait construire une maison neuve (ancienne maison démolie par l’ancien propriétaire). Elle est raccordée à l’Adsl bien que l’armoire fibre soit de l’autre côté de la rue (tout opérateur et raccordements disponibles), que le regard de répartition fibre + adsl se trouve sur mon trottoir devant le portail (fibre de mes voisins + mon câble adsl). J’y vois les raccordements de mes voisins et les places disponibles.
Depuis la construction de la maison, j’ai 2 points de raccordement sur ma parcelle dont 1 ne serait pas éligible et 1 est éligible mais gelé sans raison apparente.
Le raccordement maison neuve dit qu’il n’est pas compétent puisque la maison est raccordée au réseau et le service commercial me dit que je ne suis éligible qu’à l’adsl… car il lit ce que veut bien lui dire la page web.
La domotique, l’alarme et la tv plantent régulièrement le réseau internet de la maison. J’ai vraiment besoin de débit.
D’autres lotissements se construisent et je reste spectateur.
Qui peut m’aider à trouver une solution pour qu’un technicien orange constate de lui même physiquement que la fibre est possible ?
Par avance merci de votre écoute et expérience.
Yanick
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Re: Voisins raccordés sauf moi depuis plus de 2 ans
Bonjour @Yanick33
lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt
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Re: Voisins raccordés sauf moi depuis plus de 2 ans
Merci pour l’intérêt.
La réponse est :
- l’adsl est disponible
- la fibre est à proximité
J’ai aussi la photo du site de l’arcep qui dit que c’est gelé et celle de l’armoire ouverte avec les places fibres disponibles.
Yanick
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Re: Voisins raccordés sauf moi depuis plus de 2 ans
re @Yanick33
si c'est gelé c'est qu'il y a un problème dans l'armoire mais cela ne va pas durer de toute façon c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de date
cdt
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Re: Voisins raccordés sauf moi depuis plus de 2 ans
C’est gelé depuis le 25/06/2021 avec une date prévisionnelle de déblocage qui se reporte tous les 2 mois.
Dans l’armoire, tous les opérateurs ont de la place.
Qu’est ce qui peut geler le raccordement ?
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Re: Voisins raccordés sauf moi depuis plus de 2 ans
re @Yanick33
à quel opérateur d'infrastructure appartient cette armoire ?
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Re: Voisins raccordés sauf moi depuis plus de 2 ans
Elle appartient à Orange.
Et c’est Orange qui déploie le réseau fibre.
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Re: Voisins raccordés sauf moi depuis plus de 2 ans
re @Yanick33
on va attendre un webconseiler de passage pour en savoir plus
cdt