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[#1]

Bonjour,

Nous allons bientôt être raccordé à la fibre mais nous sommes actuellement sur une Box 4G qui nous permet d'avoir un débit  internet correct chez nous et dans notre camping-car lorsque nous sommes en voyage.

J'aimerais conserver cette Box 4G ou la même chose ( clé 4G...) et en même temps profiter de la fibre lorsque nous sommes à la maison et cela sans prendre un  nouveau  forfait mobile plus conséquent..

Existe-t-il une formule de ce genre  chez Orange..???

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Majestic 

airbox

https://boutique.orange.fr/vitrine/tablette-et-cle/coffret-pret-a-surfer/

cdt

[#3]

Bonjour @Majestic,

Vous ne pourrez plus bénéficier de l'offre 4G Home ou de l'option 4G Home lorsque votre adresse sera éligible à la fibre. En effet, c'est une solution proposée aux clients Internet ayant un débit ADSL inférieur à 8M et non éligibles VDSL2 ni Fibre.

Pour vos usages en mobilité, tels que vos déplacements en camping-car, vous pourrez conserver la box 4G (FlyBox) qui vous appartient, et insérer une carte sim de la gamme Let's Go  qui est composée de 3 forfaits sans engagement, ou encore si vous êtes détenteur d'un forfait mobile Orange, avec les options multi sim

J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une bonne année 2022.

Safia

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>Vous ne pourrez plus bénéficier de l'offre 4G Home ou de l'option 4G Home lorsque votre adresse sera éligible à la fibre.

Incroyable. Et si ça nous va, si on préfère comme ça ?

[#5]

Bonjour @J-Luc16 

Cette discussion date un peu. Depuis certains critères ont été assouplis et l'offre 4G home (voire 5G home selon la couverture réseau) peut vous être proposée même sur les zones couvertes à la fibre. 

Donc si vous avez ce type d'offre et que ça vous va, ça nous va aussi 😊

Si vous avez des questions, n'hésitez pas !

Magali

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Oh, merci beaucoup pour votre réponse.

En fait, quand on voit le chantier que c'est pour passer la fibre et la simplicité d'un accès 4G/5G, je crois que mon choix sera vite fait. Ce sera toujours tellement mieux que l'ADSL qui me convient déjà largement (16Mb/s Down/1Mb/s Up).

Bon WE et merci encore pour cette positivité bienvenue.

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 Ah, si, j'ai une question. Pensez-vous que ça puisse prendre la place d'un forfait ADSL découverte, c'est à dire même n° de client/contrat, et surtout conservation des adresses email attachées(*) ? En gros est-ce que ça peut passer pour un changement d'offre simple ?

Merci.

(*) perte du contrat = perte des emails attachés et de leur "maintenance" en cas de souci.

[#8]

Bonjour @J-Luc16,

Malheureusement, à la différence du passage de l'ADSL vers la fibre, une offre 4G ou 5G Home ne permet pas de conserver le numéro de client ou l'adresse mail rattachée au contrat internet, je regrette 😕

En effet, bien qu'une offre 5G Home puisse se substituer à une offre internet, cela reste finalement une offre mobile et la gestion n'est pas la même qu'une offre internet.

Je reste à votre écoute si vous avez des questions et je vous souhaite une agréable journée 😊

Thomas

[#9]

Merci de votre réponse.

>une offre mobile 

Ben non, il est expressément écrit "utilisation au domicile du client".

>la gestion n'est pas la même qu'une offre internet.

ça c'est un choix d'Orange, ça n'a aucune justification technique. S'ils voulaient ils pourraient facilement.

Bon WE.

[#10]

Bonjour,

J'ai entendu à France Inter des gens qui, en Sologne, étaient trop loin de la fibre pour s'y connecter, ils seront donc en 4G ou satellite.

ça signifie quand dans ce cas, remise à zéro du contrat internet ? Alors que ce n'est pas un choix de leur part ?

Merci de votre réponse..