Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

baisse de débit

cingui
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 079  

baisse de débit

bonjour,

le débit de la fibre chez moi était de presque 1 giga et maintenant c'est descendu à la moitié ,à moins de 500mo depuis quelques semaines,pourrais-je avoir la raison ?

merci et bonne journée


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
899  

Re: baisse de débit

@pitagore 

 

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 059  

Re: baisse de débit

bonjour @cingui 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pitagore
contributeur
986  

Re: baisse de débit

Chez moi c'est bien pire: on m'avait promis 1Go et je me retrouve avec 90Mo c'est à dire plus de dix fois moins. Je suppose qu'Orange a réquisitionné du débit pour faire face au travail à distance lié au confinement. Ceci n'est qu'une supposition. 

jojo3007
star
star
953  

Re: baisse de débit

@ pitagore

 

Confondre le Mb et le Mo sa aide pas 

 

1000 mb/s et = a 120 mo/s  donc t'est 90mo/s sont plus que resonnable, apprend un peu de quoi tu parle avant d'ouvrir ta bouche stp

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
cingui
contributeur confirmé
contributeur confirmé
934  

Re: baisse de débit

mb c'est en anglais:mégabyte , mo c'est en français :mégaoctet, il n'y a que ça qui change sinon  Mo où Mb c'est pareil jojo !!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
900  

Re: baisse de débit

@pitagore 

 

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cingui
contributeur confirmé
contributeur confirmé
874  

Re: baisse de débit

bonjour et merci pitagore, c'est un truc que je ne connaissais pas ,effectivement je suis à 1go de débit .

merci beaucoup pour le tuyau

melet39
#TopMembre
#TopMembre
851  

Re: baisse de débit

bonjour @cingui 

 

merci du retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
pitagore
contributeur
815  

Re: baisse de débit

Je te remercie pour ta remarque dorénavant je ferai gaffe de ne pas confondre les octets avec les bits. Cela n'empêche pas que mon débit a été réduit d'un coefficient 10. Je suis passé de 1Gb à 90Mb et comme par hasard cela coïncide avec le début du confinement.

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753035 membres inscrits 🧡

2689 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne