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bonjour,
le débit de la fibre chez moi était de presque 1 giga et maintenant c'est descendu à la moitié ,à moins de 500mo depuis quelques semaines,pourrais-je avoir la raison ?
merci et bonne journée
Résolu ! Accéder à la solution.
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Re: baisse de débit
bonjour @cingui
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: baisse de débit
Chez moi c'est bien pire: on m'avait promis 1Go et je me retrouve avec 90Mo c'est à dire plus de dix fois moins. Je suppose qu'Orange a réquisitionné du débit pour faire face au travail à distance lié au confinement. Ceci n'est qu'une supposition.
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Re: baisse de débit
@ pitagore
Confondre le Mb et le Mo sa aide pas
1000 mb/s et = a 120 mo/s donc t'est 90mo/s sont plus que resonnable, apprend un peu de quoi tu parle avant d'ouvrir ta bouche stp
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Re: baisse de débit
mb c'est en anglais:mégabyte , mo c'est en français :mégaoctet, il n'y a que ça qui change sinon Mo où Mb c'est pareil jojo !!!
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Re: baisse de débit
bonjour et merci pitagore, c'est un truc que je ne connaissais pas ,effectivement je suis à 1go de débit .
merci beaucoup pour le tuyau
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Re: baisse de débit
bonjour @cingui
merci du retour
bon dimanche
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Re: baisse de débit
Je te remercie pour ta remarque dorénavant je ferai gaffe de ne pas confondre les octets avec les bits. Cela n'empêche pas que mon débit a été réduit d'un coefficient 10. Je suis passé de 1Gb à 90Mb et comme par hasard cela coïncide avec le début du confinement.