La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour à tous. J'ai fait installé la fibre la 24/11/2021, aujourd'hui, je m'aperçois en déplaçant mon bureau sur lequel est placé ma box, que le boitier de raccordement fibre a été placé dessus et trop près d'une prise électrique, ce qui empêche de pouvoir débrancher le cordon fibre de liaison avec la box sans démonter le boitier. de plus, le connecteur de sortie fibre est plié à 90° pour pouvoir sortir sur la droite puisqu'en dessous il y a la prise.

J'ai fait une réclamation chez Sogetrel qui est restée sans réponse.

A votre avis, à qui dois je m'adresser ? j'ai une photo de ce boitier qui sera plus explicite.

Un grand merci. bien cordialement.

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Bonjour @kouli 

demande le passage d'un technicien au 3900

cdt

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Merci pour cette réponse rapide.

Très sincèrement cela m'ennuie d'appeler un technicien pour ça.

Je pourrai faire ça moi même en déposant le boitier et en le refixant en le tournant d'1/4 de tour de façon à ce que le raccordement se fasse sur la droite et non dessous, mais en enlevant le couvercle de ce boitier je n'aperçois pas les vis de fixation. je suppose qu'il y a une face qui est clipsée mais je ne vois pas du tout de clips ni d'agrafe.

Si quelqu'un sait comment déposer ce boitier , ce serai super.

Un grand merci.

Bien cordialement.

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re  @kouli 

désolé je ne connais pas on va attendre un intervenant connaissant ce problème surtout qu'un technicien te seras facturé 115€

cdt

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Bonjour,

@kouli  a écrit: "mais en enlevant le couvercle de ce boitier je n'aperçois pas les vis de fixation. je suppose qu'il y a une face qui est clipsée mais je ne vois pas du tout de clips ni d'agrafe."

Fort probablement le boîtier (ONT) est simplement collé. Le pistolet à colle est la mérhode de fixation privilégiée de l'installateur "ubérisé". Pour démonter? on saccage tapisserie, peinture etc. ça fait du boulot pour d'autres exploités du second oeuvre...

Si tu arrives à glisser un couteau très effilé dessous, peut-être que ça viendra sans trop de dégats. Et si tu le recol.../fixes au même endroit tourné de 90°... ni vu ni connu

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Merci pour la réponse.

En fait je me suis mal expliqué. la platine de fixation est bien fixée par des vis et chevilles. ce que j'ai besoin, c'est de savoir comment déclipser cette pto de son socle de fixation pour avoir accès aux vis, de façon a : soit la refixer plus haut en reperçant deux autres trous avec chevilles, soi en la refixant en la tournant d'1/4 de tour " suivant les possibilités"  et enfin permettre de pouvoir débrancher le connecteur, et surtout éviter ce coude à 90°   du câble de liaison avec la box.

Sûr, c'est un agrafage, mais sans savoir la manip à faire, je ne veux pas forcer au risque de casser un truc.

Donc, ce que j'aurai besoin, c'est la notice de montage de ces pto, qui devrait expliquer comment poser et déposer.

un grand merci. bien cordialement.

[#7 · Accepted solution]

Si c'est ce boitier: https://www.youtube.com/watch?v=IZnU5bRmH-Y

apparemment il faut "déclipser" par le haut, éventuellement essayer de soulever le bord.

Pas évident... bon courage!

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Un grand merci à tous.

J'ai enfin une pto qui me permet de pouvoir débrancher et rebrancher le cordon fibre optique.

Très bonne journée à vous tous. bien cordialement.