La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour suite a un incendie d'un vehicule devant ma porte le week end dernier , mon cable d'alimentation a serieusement eu chaud et brulé le service client ne comprend  rien a mon appel , que dois je faire merci

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Bonjour @gilou111 

Pourrais-tu faire une photo ?

Ça aiderait à comprendre de quel câble tu parles et de l'étendue des dégâts.

Cordialement

PhilDur

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le cable qui part du boitier situe sur le poteau exterieur et qui alimente ma ligne

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Bonjour

Cable d'alimentation : il amène l'électricité dans ton logement

Câble téléphonique : il raccorde ta ligne téléphonique cuivre à ton logement (d'ici max 10 ans ces cables auront disparu)

Fibre optique : cable de liaison optique de ton logement. (d'ici moins de deux ans ce cable servira à ton accès Internet)

Le premier est du ressort de ERDF

Les deux autres sont du ressort de ton Fournisseur d'Accès à Internet.

Lequel a été chauffé ?