Un rendez-vous pris 2 semaines à l'avance pour bien preparer la transition entre les deux operateurs.
Un appel le matin du technicien capcom pour essayer de modifier l'heure du rendez-vous pour intervenir à sa guise
Le passage d'un technicien autre que celui qui etait finalement prévu, et en retard, celui-ci ne connaissait même pas mon nom.
Une prestation digne d'une arnaque, l'installation experte qui consiste à tout installer chez vous et verifier que tout fonctionne se change en "voila ya le signal ca va marcher" puis s'en va.
Au bout d'une heure toujours pas de services, je commence à regretter bouygues telecom
Apres avoir rappelé le technicien, celui-ci me dit qu'il ne comprend pas pourquoi ca ne marche pas et me promet de me rappeler apres son intervention pour repasser, chose qui n'arrivera jamais.
Le soir-même, je reçois un appel du service clientele de capcom me demandant si l'intervention s'est bien deroulé, quand je leur explique ma situation ils me promettent de voir avec le technicien et de me rappeler le lendemain.
Le lendemain je reçois un mail de compte rendu d'intervention d'Orange qui precise qu'un technicien Orange est passé chez moi et a activé tous mes services! (vraiment?)
Depuis toujours rien et Orange (3900 et boutique) sont incapables de m'expliquer ce qu'il se passe.
Du coup Capcom/Orange est-ce bien serieux?
