Bonjour
39 années cliente d’orange
suite à déménagement dans copropriété ds un appt (mm ville ) où le precdt occupant avait laissé câble fibre ..
Par le 3900 je redemande mon branchement box Internet wi-fi.. précédemment j’étais il y a quatre ans, j’avais fait la même démarche je n’ai eu aucun problème.
J’ai une conseillère me proposant une installation expert à 109 €, que je refuse. Nous savons brancher des câbles et tout peut se faire ensuite par téléphone hors un technicien est venu chez moi , a fait les branchements normaux. Il m’a été facturé 109€ !! pour une installation experte que je n’ai jamais demandée.Il n’y avait rien d’expert à brancher des câbles et ensuite à réinitialiser ou raccorder les services Orange.
le pire, n’ayant pas acquitté ce montant, Orange s’est permis de me couper des services Internet wi-fi m’empêchant mon travail ainsi qu’une étudiante en médecine de continuer de travailler avec Internet. C’est un scandale.
J’ai été obligé d’urgence, de recourir à un autre opérateur, et de bien évidemment, résilier Orange devant, cette malhonnêteté, ce manque de considération pour le client que je suis. Orange a perdu de ses valeurs et de ses compétences et pourtant les interlocuteurs. Il n’y en a eu six m’avaient assuré que cette somme n’était pas facturée.
beaucoup de dommages Collatéraux, travail chez des amis car plus d’ Internet
c’est lamentable De la part d’Orange
Ce jour ma facture s’élève à 493 €.
Les matériels de Orange ont été bien évidemment restituer par mes soins.
comment me défendre? les divers conseillers du 3900 sont-ils tous des menteurs payés pour donner de fausses informations ??
merci de vos suggestions pour qu’orange annule cette facture
javais payé mon abonnement et forfait malgré ça, j’ai été coupé des services internet et wifi!! b
Merci à tous
[EDIT : @Juluco1102 Merci de ne pas écrire en majuscules]
