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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

degradation service orange

aviateur59
contributeur occasionnel
459  

degradation service orange

bonjour,

je reviens sur mon problème de fibre déconnectée depuis le 17 février 2020 à avelin 

je suis désespéré de voir le comportement de orange après de multiples contacts avec orange et une mise en demeure c'est une catastrophe personne ne sait l'origine de la panne c'est toujours le meme discours formaté 

ils vous disent que vous allez etre rappelé par soit disant des techniciens sous 72 heures mais personne 

n'appellle c'est lamentable orange se fout de votre souci c'est vraiment du foutage de gueule 

vivement que je m'abonne ailleurs cela ne pourra pas etre pire 

ne vous abonnez pas à orange ce n'est plus orange que vous avez connu il y à quelques années le service est très dégradé car l'installation de la fibre en général s'est effectuée sans apporter de soins aux lignes c est catastrophique et le pire est à venir concernant les pannes du à la fibre 

a bon entendeur 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
452  

Re: degradation service orange

bonjour @aviateur59 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
aviateur59
contributeur occasionnel
380  

Re: degradation service orange

Je vous remercie pour votre aide mais j'ai déjà tout essayé et rien n'y fait orange n'est pas assez réactif, il subsiste une coupure de la fibre sur la ligne et personne ne vient pour réparer c est lamentable et je crois que les problèmes de fibre ne font que commencer car les lignes ont été installer sans précautions ni soins 

Merci

melet39
Orange Star
Orange Star
359  

Re: degradation service orange

bonjour @aviateur59 

 

merci de ton retour,malheureusement on ne peut pas t'en dire plus

 

bon week-end malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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