Internet à la maison Raccordement fibre Voir tous les sujets Internet à la maison

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Bonjour,

Je poste car après une dizaine d'appels sur plusieurs mois, les conseillers orange me disent qu'ils me rappellent sous quinzaine pour ma demande de fibre or je ne suis jamais rappellé. 

Je souhaite que ma maison (construite en 2018) soit raccordée à la fibre. J'ai actuellement l'ADSL orange. Tous mon village a été raccordé avant la fin de la construction de ma maison.

A chaque fois que j'ai un conseiller orange au téléphone, il m'indique qu'il a enregistré ma demande.

Je rappelle 1 mois après et le nouveau conseiller que j'ai au téléphone me dit qu'aucune demande n'a été créé.

On me mène en bateau depuis des mois et je ne sais pas pourquoi.

Si orange ne souhaite pas envoyer un technicien pour me raccorder, autant me le dire directement. 

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bonjour @GérardAout62 

as tu déclaré ton intérêt ? sinon voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

cdt

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Bonjour @GérardAout62,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @GérardAout62 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt