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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

facturation abusive

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facturation abusive

Bonjour,

 

je tiens à signaler une facturation abusive. Il serait plus judicieux de faire une réclamation, mais évidemment, quand vous voulez cliquez sur "réclamation", vous n'arrivez pas sur un écran de réclamation.

Du coup, je libère mon stress sur le forum !

 

J'ai souscrit un abonnement fibre. 

L'installation aura lieu le 26 mars, or la facturation au forfait fibre débute le 12 mars.

14 jours de facturation d'un service auquel je ne peux pas accéder. 

 

Je n'en peux plus d'Orange, quelle tristesse, quelle baisse de qualité !

avec un conseiller Orange qui vous dit que vous pourrez bénéficier de l'offre commerciale Sosh, alors que celle ci est réservée aux nouveaux adhérents.

Avec des forfaits qui passent de 10 à 70 giga, rien entre les 2.

10, c'est franchement pas assez, 70, c'est vraiment trop pour moi.

 

Quelle est la stratégie commerciale de cette entreprise ?

Tout m'incite à aller voir ailleurs. 

 

Non, je ne recommande plus orange.

Bonne journée


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
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1 072  

Re: facturation abusive

bonjour @AVALON 

 

pour la facturation il y aura une régularisation sur la facture après l'activation de la fibre

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
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1 073  

Re: facturation abusive

bonjour @AVALON 

 

pour la facturation il y aura une régularisation sur la facture après l'activation de la fibre

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AVALON
contributeur confirmé
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983  

Re: facturation abusive

Merci pour votre réponse !

 

 

melet39
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980  

Re: facturation abusive

bonjour @AVALON 

 

tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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