Bonjour,
Je suis en panne de fibre et internet depuis 4 mois, Orange fait sous traiter les interventions et les sous traitants font aussi sous traiter.........j'ai appelé un nombre incalculable de fois et c'est toujours pareil soit c'est en cours soit il faut patienter 48h j'en ai plus qu'assez.
J'ai meme appelé les sous traitants qui m'ont dit attendre une fiche de chez Orange ou un nouveau numéro d'intervention. Chez Orange quand on appelle on nous prend un rendez vous téléphonique et personne ne vous appelle ! Sur mon compte j'ai meme eu un message me disant que le technicien avait appelé et que je n'avais pas répondu alors que c'est totalement faut ! Je leur ai dit que j'allais aller a la concurence et la réponse est oui vous pouvez mais vous etes engagée donc il faudra payer jusqu'a la date de fin d'engagement, et bien sur eux n'oublient pas de faire les prelevements chaque mois de mon forfait ! Que faire j'en ai plus qu'assez et pas moyen d'avoir un responsable ! Je croyais qu'Orange était le n°1 des FAI mais quelle deception, je viens d'envoyer un recommandé j'attend la réponse.
Bon courage à tout ceux qui ont des soucis et je pense qu'ils sont nombreux.
